Politicas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Croquis Proyectos (en adelante, "la Empresa"), empresa especializada en la verificación de expedientes de subdivisiones rurales como tercero autorizado por el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG). Correo electrónico oficial de contacto para materias de privacidad: privacidad@croquisproyectos.cl.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Para la correcta prestación de nuestros servicios de verificación, recolectamos y almacenamos los siguientes datos:

• Del Propietario del Predio: Nombre completo.

• Del Inmueble: Rol de avalúo y comuna.

• Del Profesional que ejecutó el proyecto: Nombre completo y número de teléfono de contacto.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La Empresa recopila y procesa estos datos exclusivamente para los siguientes fines técnicos y administrativos:

1. Evaluar, verificar y validar técnicamente los expedientes de subdivisión rural encomendados.

2. Remitir los registros semanales correspondientes al Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) de la región respectiva.

3. Cargar la información en el sistema SPR (Sistema de Propiedad Rural) del SAG para la obtención de la aprobación oficial de la subdivisión.

4. Mantener un registro histórico interno de los expedientes verificados para dar trazabilidad al servicio y responder ante eventuales auditorías del SAG.

4. BASE DE LICITUD

El tratamiento de los datos personales por parte de la Empresa se fundamenta legalmente en:

• La ejecución de una relación contractual o precontractual: Necesaria para proveer el servicio de verificación de expedientes solicitado por el cliente.

• El cumplimiento de una obligación legal: Requerida por la normativa vigente que regula a los terceros autorizados ante el Servicio Agrícola y Ganadero (SAG).

5. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

Los datos y documentos se almacenan de forma digital utilizando infraestructura en la nube de proveedores tecnológicos de primer nivel (Airtable, Google Drive y Notion), los cuales cuentan con altos estándares de cifrado y seguridad de la información.

El acceso a estos datos está estrictamente restringido bajo el principio de privilegios mínimos, siendo accesibles exclusivamente por el Administrador del Proyecto y la Jefatura de Gestión Administrativa de la Empresa.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

La Empresa no comercializa, vende ni cede sus bases de datos a terceros. Los datos recolectados serán comunicados de forma legítima y exclusiva al Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) con el único objetivo de tramitar la aprobación del expediente de subdivisión rural, de acuerdo con los canales oficiales y el sistema SPR.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales e información de los expedientes se conservarán de forma indefinida en un archivo histórico digital para garantizar la trazabilidad de las verificaciones aprobadas frente a requerimientos posteriores del SAG o de los titulares.

8. DERECHOS DEL TITULAR (ARCO+)

De acuerdo con la Ley Nº 21.719, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Bloqueo de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico: privacidad@croquisproyectos.cl. La solicitud debe incluir su nombre completo, los antecedentes que justifiquen el requerimiento y el derecho específico que desea ejercer. La Empresa responderá a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a futuras actualizaciones legislativas o reglamentarias dictadas por la Agencia de Protección de Datos Personales.

Última actualización: Julio de 2026.

En Croquis Proyectos valoramos su privacidad. Si usted marca la casilla opcional de comunicaciones comerciales en nuestros formularios, trataremos su nombre y correo electrónico bajo las siguientes condiciones:

• Finalidad: Envío de información relevante sobre el sector inmobiliario rural, actualizaciones normativas del SAG, invitaciones a capacitaciones, webinars y charlas organizadas por nuestra empresa.

• Carácter Opcional: La aceptación de este tratamiento es completamente voluntaria y no condiciona en ningún caso la prestación del servicio principal de verificación de expedientes.

• Revocación inmediata: Usted puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de desuscripción presente en los correos, o enviando una solicitud directa a privacidad@croquisproyectos.cl. Su baja se procesará en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

Requisitos de Entrada (Inputs del Cliente):

• Entrega de copia digital de planos para revisión técnica.

• Resto de la documentación digitalizada (mediante el enlace provisto por nuestro equipo) o envío del expediente físico vía courier.

Activación del Servicio y Hitos de Pago:

• Inicio de Revisión (Hito 1): El plazo de trabajo se activa exclusivamente tras confirmar el pago del 50% inicial y la recepción de la documentación requerida de forma completa.

• Ingreso al SAG (Hito 2): El 50% restante del servicio debe estar cubierto de forma previa al ingreso oficial del expediente ante el Servicio Agrícola y Ganadero.

• Nota: Las tarifas detalladas según el número de lotes resultantes se encuentran especificadas en la sección [vincular a Pestaña de Valores]. El servicio incluye el costo de revisión del SAG.

Plazos del Proceso (Lead Time):

• Fase de Verificación Interna: 15 días hábiles para la revisión técnica de ingresos o reingresos con observaciones.

• Fase Institucional (SAG): 20 días hábiles para la emisión de la resolución oficial (conforme a los plazos legales del organismo).

Delimitación de Responsabilidades y Exclusiones:

• Subsanación de Observaciones: Nuestro equipo técnico identificará y guiará las correcciones necesarias mediante asistencia remota (videollamada, correo o teléfono). La modificación y reenvío de la documentación técnica corregida es responsabilidad estricta del cliente.

• Post-Ingreso: Croquis Proyectos no se hace responsable por requerimientos, consultas adicionales o modificaciones solicitadas por el SAG con posterioridad al ingreso oficial del expediente, ni por variaciones en los tiempos de respuesta institucional.

• Logística: Los costos de envío de documentación física por courier no están incluidos en el servicio.